Enviar as conversões do WhatsApp para a Meta
Ative o conjunto de dados da Meta na tela do número para ligar as conversões das conversas do WhatsApp aos seus anúncios de clique para o WhatsApp.
Resposta rápida
Na tela do número, aba Definições, abra Eventos de conversão e clique em Ativar. A NexTags liga um conjunto de dados da Meta à conta do WhatsApp Business, e a seção passa a mostrar o nome e o ID dele.
Antes de começar
- O WhatsApp conectado pela API oficial. Veja Conectar o WhatsApp oficial pelo cadastro da Meta.
- Anúncios de clique para o WhatsApp, se você quer medir as vendas que vêm deles. Veja a trilha Anúncios que levam para o WhatsApp.
O que é o conjunto de dados
O conjunto de dados é o lugar da Meta que recebe os eventos de conversão: compras, cadastros, pedidos e outras ações que acontecem nas conversas. No WhatsApp, a Meta liga cada evento ao clique no anúncio que trouxe o contato. Com isso, ela mede o resultado dos anúncios e pode melhorar a entrega deles.
A conta do WhatsApp Business tem um conjunto de dados ligado a ela. Os eventos que a Meta aceita das conversas incluem compra (Purchase), lead enviado (LeadSubmitted), lead qualificado (QualifiedLead), carrinho, pedido criado, enviado e entregue, e avaliação. Mais detalhes na documentação da Meta.
Passo a passo
Pronto: como conferir
No lugar do botão, a seção mostra o Conjunto de dados, com o nome e o ID:
Os eventos que chegam ao conjunto aparecem no Gerenciador de Eventos da Meta.
Não confunda com o Pixel
A ação Enviar análises para o Facebook, dos fluxos, é outro recurso: ela usa o rastreamento de conversões do Facebook (o Pixel e o token), em Configurações › Integrações. Veja Enviar conversões para a Meta.
Se não funcionou
Apareceu "Não foi possível concluir esta operação."
A Meta não ligou o conjunto de dados. Tente de novo em alguns minutos. Se continuar, fale com o suporte e informe o WABA ID, que fica no pé da tela do número. Veja Como falar com o suporte.
Não acho a seção Eventos de conversão
Ela fica na tela do número, que só existe com o WhatsApp conectado pela API oficial. Confira se o bloco WhatsApp, em Configurações › Canais, tem o botão Configurações.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Anuncio no Facebook e no Instagram com anúncios que abrem conversa no WhatsApp e uso a NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/conversoes-do-whatsapp.md
Me explique, de forma simples, como o conjunto de dados ajuda a Meta a medir e otimizar esses anúncios, e quais eventos da conversa (lead, lead qualificado, compra) fazem sentido para o meu negócio: [descreva o que você vende e como a venda acontece no WhatsApp].
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