O que muda na conta Free
A conta Free tem recursos limitados: a Caixa de Entrada não abre as conversas. Veja como saber o plano de cada conta e onde assinar o PRO.
Cada conta tem o seu plano: Free, com recursos limitados, ou PRO, com todos os recursos da NexTags. Para atender os clientes pela Caixa de Entrada, a conta precisa do PRO.
Como funciona
Como saber o plano da conta
- No seletor de contas, no alto, à esquerda: cada conta tem o selo Free ou Pro.
- Em Meu Perfil, na aba Meus Chatbots: a coluna Plano mostra o plano de cada conta.
- Na tela de faturamento: a conta com assinatura mostra o Plano atual. A conta sem assinatura mostra a página de planos.
O que a conta Free não tem
Na Caixa de Entrada, a lista mostra as conversas, mas elas não abrem: no lugar da conversa aparece PRO é necessário para visualizar as conversas.
- Upgrade to PRO: abre a página de planos.
Quando um recurso precisa de plano pago, a NexTags avisa: Este recurso requer um plano pago.
No pé do menu, a conta Free mostra o cartão Limite de contatos grátis, com quantos contatos a conta tem e o limite do plano Free, e o botão Quero ser PRO.
Onde assinar
O botão Quero ser PRO, no pé do menu, abre a página de planos. Ela também fica em Configurações › aba Faturamento › Configurações. Se a conta está em teste, o caminho é o mesmo. Veja Assinar um plano.
Quando usar
- Antes de colocar o atendimento no ar: assine o PRO para a equipe responder pela Caixa de Entrada.
- Quando você cuida de várias contas: confira o selo de cada uma no seletor de contas.
- Quando aparecer o aviso de PRO numa tela: a conta está no Free.
Boas práticas
Escolha a faixa antes de assinar
O valor do PRO depende da faixa de contatos da conta. Veja Planos, faixas de contatos e cobrança.
Cada conta tem o próprio plano
Assinar uma conta não muda o plano das outras contas do seu login. Veja Agências: várias contas de clientes.
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