Criar um agente de IA

Passo 1: Abra o AI Hub e clique em Adicionar Novo

No menu, clique em AI Hub. Na aba Agentes de IA, clique em Adicionar Novo (1).

1. Adicionar Novo: cria um agente. Se a conta ainda não tem nenhum, o botão se chama Criar Agente.

Passo 2: Dê um nome ao agente

Escreva um nome que diga para que serve o agente (1) e clique em Continuar (2). O editor do agente abre em seguida.

1. O nome do agente, que aparece na lista do AI Hub. Exemplo: "Bia — Doce Encanto".
2. Continuar: cria o agente e abre o editor.

Passo 3: Escreva a mensagem do sistema

No campo Mensagem do sistema (1), escreva quem é o agente, o que ele sabe sobre a empresa e como deve responder. Se o campo vier com um texto de exemplo, troque pelo seu.

1. Mensagem do sistema (Prompt): as instruções do agente. O exemplo é de uma confeitaria fictícia.
2. O ícone de ajustes: o modelo de IA e o jeito de responder (próximo passo).

Como escrever um bom texto está em Escrever a mensagem do sistema.

Passo 4: Confira o modelo

Clique no ícone de ajustes, à direita de Mensagem do sistema. O agente já vem com um modelo escolhido para cada provedor conectado; troque só se precisar.

1. Tipo de resposta da IA: só texto ou também mídia, botões e carrossel. Veja Tipos de resposta.
2. Modelo (OpenAI): o modelo do provedor. A lista vem da OpenAI.
3. Modelo (Claude): cada provedor conectado tem o seu. As setas mudam a ordem dos provedores.
4. Temperatura: mais baixa, respostas mais previsíveis; mais alta, mais variadas. Vem com 0,4.
5. Max tokens: o tamanho máximo de cada resposta. Vem com 2048.
6. Reasoning effort: quanto o modelo pensa antes de responder. Só aparece com alguns modelos.
7. Verbosity: respostas mais curtas ou mais longas. Só aparece com alguns modelos da OpenAI.

Para fechar os ajustes, clique fora deles. Detalhes em Modelo, temperatura e limite de tokens.

Passo 5: Dê exemplos de conversa (opcional)

Embaixo da mensagem do sistema, clique em Adicionar mensagens ao prompt e escreva uma pergunta de cliente e a resposta que você espera. Os exemplos mostram ao agente o tom e o tamanho das respostas.

1. Usuário ou Assistente: escolha quem fala em cada mensagem. Usuário é o cliente; Assistente, o agente.
2. A resposta do agente no exemplo, no tom que você quer.
3. Adicionar Novo: acrescenta outra mensagem. O X apaga uma.

Passo 6: Ações e ferramentas (opcional)

Mais abaixo ficam as Ações de IA e as Ferramentas de IA:

1. + Adicionar regra: o agente faz algo sozinho quando a situação que você descreve acontece, como pôr uma etiqueta ou transferir para a equipe. Veja Ações de IA e Quando o agente passa para a equipe.
2. Ferramentas de IA: o que o agente pode usar além do texto, como os arquivos, a pesquisa na web e as funções. Veja Arquivos, Pesquisa na web, Funções de IA e Servidores MCP.

Passo 7: Salve

No alto da tela, clique em Salvar (1). A NexTags guarda o agente e volta para o AI Hub.

1. Salvar: guarda o agente. Cancelar sai sem guardar o que você mudou.