País, idioma e fuso horário da conta
Escolha o país da maioria dos contatos, que completa o DDI dos telefones, e o fuso horário da conta. O idioma da plataforma fica no menu do perfil.
Resposta rápida
Em Configurações › Gerais, escolha o País e o Fuso horário da conta e clique em Salvar, no alto. O idioma em que você vê a plataforma fica no menu do perfil, no canto de cima, à direita.
Antes de começar
- Acesso às Configurações da conta. Quem é Super Administrador tem.
Passo a passo
Passo 1: Escolha o país
No pé do menu, clique em Configurações. Na aba Gerais, clique em País (1) e escolha o país onde mora a maioria dos seus contatos. Os nomes aparecem em inglês, como Brazil. Digite para buscar.
- País: a plataforma usa o código desse país (o DDI) para completar os telefones que os contatos mandam na conversa e torná-los contatos válidos do WhatsApp.
- Fuso horário da conta: os contatos de fuso desconhecido ficam com este fuso.
Passo 2: Escolha o fuso horário
Clique em Fuso horário da conta e digite parte do nome da cidade. Os fusos têm nome de cidade e mostram a diferença para o horário de Greenwich (GMT).
- O campo com a busca. No Brasil, há fusos como America/Sao_Paulo (GMT-03:00), America/Manaus (GMT-04:00), America/Rio_Branco (GMT-05:00) e America/Noronha (GMT-02:00).
O campo só aparece para países com mais de um fuso horário, como Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, ou com o país Desconhecido.
O idioma da plataforma
O idioma em que você vê a NexTags fica no menu do perfil. Clique no ícone do perfil, no canto de cima, à direita, e escolha o idioma (1):
- O idioma: English, Español, Deutsch, Français, Italiana, Português, Tiếng Việt ou 中国人. A página recarrega no idioma escolhido.
A escolha vale para você, neste navegador. A aba Gerais não tem um idioma da conta. O idioma de cada contato fica no campo do sistema {{locale}}. Veja Campos do sistema.
Pronto: como conferir
- Recarregue a página: os campos mostram o país e o fuso escolhidos.
- Num fluxo, a ação Formatar Data e Hora com Fuso horário da conta mostra a hora nesse fuso. Veja Formatar data e hora.
Se não funcionou
O campo Fuso horário da conta não aparece
O país escolhido tem um fuso só. O campo aparece para países com mais de um fuso, como o Brasil, ou com o país Desconhecido.
O telefone de um contato ficou sem o código do país
O País completa só os telefones que os contatos mandam na conversa. Na importação e no cadastro, escreva o número completo, com o DDI. Veja O formato certo do telefone.
O Broadcast agendado saiu em outro horário
O agendamento do Broadcast segue o relógio do seu computador, e não o fuso da conta. Veja Agendar um Broadcast.
O idioma voltou ao anterior
O idioma fica guardado no navegador. Em outro navegador, ou depois de limpar os dados do navegador, escolha de novo.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Configuro a NexTags para a minha empresa, que fica em [cidade e estado] e atende clientes de [onde estão os clientes]. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/configuracoes/pais-idioma-e-fuso.md
Me diga que país e que fuso horário escolher e o que conferir nos telefones dos contatos que já tenho.
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