Ler imagens, áudios e documentos com IA
Ligue a leitura de imagens e de documentos nas Ferramentas de IA do agente e a transcrição de áudios na integração do provedor de IA.
Resposta rápida
No editor do agente, em Ferramentas de IA, marque as ferramentas do tipo Image Reader (imagens) e Document Reader (documentos). Para áudios, ligue Transcrever mensagens de voz em Configurações › Integrações, na OpenAI, no Gemini ou no xAI.
Antes de começar
- Um agente de IA criado. Veja Criar um agente de IA.
- Para os áudios: a OpenAI, o Gemini ou o xAI conectado. Veja Conectar a OpenAI (ChatGPT).
Passo a passo
Passo 1: Ligue a leitura de imagens e de documentos no agente
No menu AI Hub, na aba Agentes de IA, clique no agente. No cartão Ferramentas de IA, clique na lista e marque as duas ferramentas de leitura.
- Image Reader: a leitura de imagens.
- Document Reader: a leitura de documentos.
As marcadas ganham ✓ e entram no campo, em cima. Depois, clique em Salvar, no topo da tela.
Passo 2: Transcreva os áudios
Em Configurações › Integrações, abra o provedor de IA (OpenAI ChatGPT, Google Gemini ou xAI).
- Transcrever mensagens de voz: ligue o interruptor. A tela explica: o robô converte as mensagens de voz em texto antes de executar as automações.
Depois, clique em Salvar.
No fluxo
As ações de IA do fluxo também leem imagens e áudios guardados em campos, com Analisar imagem, Extrair dados de texto/imagem/arquivos e Converter fala em texto. Veja Chamar a IA no fluxo.
Pronto: como conferir
- De outro celular, mande uma foto ou um áudio para o seu canal e veja se o agente responde ao que foi enviado. Veja Testar e ajustar o agente.
Se não funcionou
Não acho Transcrever mensagens de voz
A opção existe na OpenAI ChatGPT, no Google Gemini e no xAI. No Claude AI e no DeepSeek, a integração só tem Resposta Automática por IA. Outra opção, na mesma aba, é a integração Google Speech to Text: a tela explica que ela faz o robô entender as mensagens de voz e tratar como texto.
O agente não entendeu a imagem ou o documento
Confira se as ferramentas do tipo Image Reader e Document Reader estão marcadas no agente que responde e se você clicou em Salvar.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Atendo clientes que mandam fotos, documentos e áudios pela NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/ia/imagens-audios-documentos.md
Meu negócio: [descreva]. Escreva o trecho da mensagem do sistema que diz ao agente o que fazer com cada tipo de arquivo, como foto de produto com defeito, comprovante de pagamento e áudio com dúvida, e quando pedir ajuda da equipe.
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