Criar um público personalizado do Facebook

Passo 1: Conecte o Facebook Ads

No pé do menu, clique em Configurações e abra a aba Integrações. Abra o cartão Facebook Ads (1) e clique em Conectar (2).

A Meta abre uma janela para você entrar com o Facebook e autorizar o acesso às suas contas de anúncios. Depois, o botão vira Desconectar. Veja A aba Integrações.

Passo 2: Adicione a ação no fluxo

Abra o fluxo. Numa etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações › Messenger e escolha Facebook Custom Audience.

1. Messenger: o grupo aparece com a página do Facebook conectada.
2. As ações da Meta. Facebook Custom Audience é a primeira.

Clique no cartão da ação, na etapa, para abrir a janela.

Passo 3: Escolha a conta de anúncios e o público

Na janela Facebook Custom Audience, preencha e clique em Salvar (5).

1. O contato deve ser: Adicionar ao público personalizado ou Remover do público personalizado.
2. Conta de anúncios do Facebook: a conta onde fica o público.
3. O público. A lista mostra os públicos dessa conta de anúncios.
4. Adicionar Novo: cria um público na hora (veja o próximo passo).
5. Salvar: guarda a ação na etapa.

Passo 4: Crie um público novo (opcional)

Em Adicionar Novo, preencha o Nome (1) e a Descrição (2) e clique em Salvar (3). Os dois campos são obrigatórios.

O público é criado na sua conta de anúncios e já fica escolhido na ação.

Passo 5: Publique o fluxo

Clique em Publicar, no alto do editor. Os contatos só passam pela ação na versão publicada.

Veja Rascunho, publicação e versões do fluxo.