Respostas salvas: atalhos de texto
Crie respostas prontas com um atalho, como /pix, e insira na conversa digitando o atalho ou escolhendo na lista.
Resposta rápida
Clique em Respostas rápidas, embaixo do campo de mensagem, e depois em Adicionar Novo. Dê um Atalho (ex.: /pix), escreva a mensagem e salve. Na conversa, digite o atalho no campo e escolha a resposta.
Antes de começar
- Acesso à Caixa de Entrada. As respostas salvas ficam na conta: toda a equipe usa as mesmas.
Passo a passo
Passo 1: Abra as respostas salvas
Clique em Respostas rápidas (ou em ☰ > Inserir respostas salvas, se a conta ainda não tem nenhuma). Abre a lista Respostas salvas.
- Adicionar Novo cria uma resposta.
- Cada resposta mostra o atalho e o começo do texto. Clique nela para colocar o texto no campo. O lápis edita e a lixeira apaga.
Pronto: como conferir
- Digite o atalho no campo: a resposta aparece na lista.
- Depois de escolher, o texto fica no campo, pronto para revisar antes de enviar.
Se não funcionou
O botão Respostas rápidas não aparece
Ele só aparece quando a conta tem pelo menos uma resposta salva e o campo está vazio. Crie a primeira por ☰ > Inserir respostas salvas > Adicionar Novo.
Digitei o atalho e nada apareceu
A lista mostra só as respostas cujo atalho começa com o que foi digitado. Confira o atalho na lista de respostas salvas (ex.: digite /pi para /pix) e espere um segundo depois de digitar.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Quero criar as respostas salvas da minha equipe na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/caixa-de-entrada/respostas-salvas.md
Minha empresa: [o que você vende, horários, formas de pagamento, prazos de entrega]. Sugira de 8 a 12 respostas salvas para as perguntas mais comuns, cada uma com um atalho curto começando com / e um texto de até 3 linhas, no tom [descreva o tom].
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