Etapa Condição: caminhos diferentes para cada contato

Passo 1: Crie a etapa Condição

Puxe a bolinha de saída da etapa anterior, solte no espaço vazio e escolha Condição. Ou clique no + da barra de baixo e em Condição.

1. Condição: cria a etapa ligada à etapa anterior.

Passo 2: Adicione a condição

No painel, clique em + Condição. Na janela, escolha o que conferir, o operador e o valor. Clique em Salvar.

1. O que conferir: um dado do contato, da conversa, uma etiqueta, um campo personalizado.
2. O operador, como É, Não é, Contém ou Maior que.
3. O valor.
4. Salvar.

O primeiro campo tem busca: escreva parte do nome, como "etiquetas" ou "horário".

1. A busca. Os campos e operadores estão em Campos e operadores das condições.

Passo 3: Escolha entre todas ou qualquer uma

Com mais de uma condição, clique em Todas as seguintes condições para trocar por Qualquer uma das condições abaixo.

1. Todas as seguintes condições: o contato precisa atender a todas. Clique para trocar por Qualquer uma das condições abaixo.
2. A condição. O × tira ela.
3. + Condição: mais uma condição no mesmo grupo.
4. Verificar Nova Condição: outro grupo de condições, com uma saída própria.

Passo 4: Ligue as saídas

No quadro, ligue a saída verde à etapa de quem atende às condições e a vermelha à de quem não atende.

1. A saída verde: o contato atende às condições.
2. A saída vermelha: "O usuário não corresponde a todas estas condições". Com Qualquer uma, o texto é "O usuário não corresponde a nenhuma dessas condições".

Com Verificar Nova Condição, cada grupo ganha a saída verde dele, e só o último grupo tem a vermelha, para quem não atende a nenhum.