Conheça o AI Hub
O AI Hub é a área da IA na NexTags: agentes que respondem com as informações da sua empresa, ferramentas de IA e palavras-chave.
O AI Hub é a área da inteligência artificial da NexTags. Nele você cria os agentes de IA, que respondem aos contatos com as informações da sua empresa, e cuida das ferramentas que eles usam.
A IA trabalha com a sua conta num provedor de IA: OpenAI (ChatGPT), Google Gemini, Claude, xAI ou DeepSeek. Você conecta o provedor com uma chave de API, e o uso da IA é cobrado por ele, à parte do plano da NexTags.
Como funciona
Primeiro, um provedor de IA
Enquanto a conta não tem provedor, o AI Hub mostra só o convite para conectar um:
- Conecte seu Provedor de IA: os botões ChatGPT, Gemini, Claude, xAI e DeepSeek abrem a janela onde você cola a chave de API.
O passo a passo está em Conectar a OpenAI, Conectar o Google Gemini e Conectar o Claude, o xAI ou o DeepSeek. Os provedores também ficam em Configurações › Integrações.
Agentes de IA
Com o provedor conectado, o AI Hub abre na aba Agentes de IA:
- Agentes de IA: a lista dos seus agentes.
- Ferramentas de IA: os recursos extras dos agentes (veja abaixo).
- Adicionar Novo: cria um agente. Veja Criar um agente de IA.
- Agente Padrão: o selo do agente que responde sozinho às mensagens. Só um agente é o padrão por vez. Veja Agente padrão e resposta automática por IA.
- O menu ⋮: Testar Agora e Remover agente padrão (no agente padrão), Definir como agente padrão (nos outros), Renomear, Duplicar e Excluir.
- Palavras-chave: leva às respostas automáticas por frase. Veja Palavras-chave.
Cada agente tem a sua Mensagem do sistema, com as instruções e as informações da empresa, o modelo de IA de cada provedor, as Ações de IA e as Ferramentas de IA. Veja Escrever a mensagem do sistema e Modelo, temperatura e limite de tokens.
Ferramentas de IA
- Arquivos: os documentos que o agente consulta. Só aparece com a OpenAI conectada. Veja Arquivos: a base de conhecimento do agente.
- Funções de IA: o agente coleta dados na conversa e aciona um fluxo. Veja Funções de IA.
- Servidores MCP: ligam o agente a outros sistemas, como uma loja. Aparece com a OpenAI, o Gemini, o Claude ou o xAI. Veja Servidores MCP no agente.
A IA também entra nos fluxos
No editor de fluxos, a ação do provedor de IA gera textos, lê imagens e áudios e salva o resultado num campo. Veja Chamar a IA no fluxo.
Quando usar
- Perguntas que se repetem: horários, entregas, formas de pagamento, a qualquer hora do dia.
- Atendimento de vendas: o agente tira dúvidas, coleta os dados do cliente e chama a equipe na hora certa. Veja Ações de IA e Quando o agente passa para a equipe.
- Respostas fixas: para uma frase que sempre recebe a mesma resposta, as palavras-chave bastam. A própria tela das palavras-chave recomenda a IA para respostas mais inteligentes.
Boas práticas
Comece com um agente só
Crie um agente, teste com perguntas reais e só depois defina como padrão. Veja Testar e ajustar o agente.
Deixe um caminho para a equipe
Diga ao agente quando chamar uma pessoa e crie a ação que transfere a conversa. Veja Quando o agente passa para a equipe.
Acompanhe o uso no provedor
Cada resposta usa a sua conta no provedor de IA. Veja Quanto custa usar a IA.
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