Funções de IA: coletar dados e acionar fluxos

Passo 1: Crie a função

No menu AI Hub, clique na aba Ferramentas de IA e em Funções de IA.

1. Funções de IA: as funções que os agentes podem usar.
2. Adicionar Novo: abre a janela da função.
3. As funções da conta. Clique numa para editar. No menu ⋮ ficam Duplicar e Excluir.

Passo 2: Diga o que a função faz e que dados ela coleta

Na janela da função, preencha:

1. Nome: até 64 caracteres. Use o formato do exemplo do campo, book_appointment: letras minúsculas, sem espaços, com sublinhado.
2. O que este acionador faz?: quando a IA deve usar a função e para quê, em até 500 caracteres. O campo vazio sugere Permite ao usuário agendar um horário.
3. Quais dados coletar?: à esquerda, o nome do dado (até 40 caracteres); à direita, o campo do contato que guarda o dado, como Endereço de e-mail. O × tira o dado.
4. Adicionar Novo: mais um dado. A função aceita até 30.

Passo 3: Escolha o calendário, o fluxo e a mensagem

Mais abaixo, na mesma janela:

1. Reserve no calendário: aparece quando um dado vai para um campo de data e hora e a conta tem calendário. À esquerda, o dado com o horário; à direita, o calendário. Veja Agendar pela conversa: fluxo, IA ou Caixa de Entrada.
2. Qual fluxo é acionado: o fluxo que roda depois, ou Nenhum.
3. Qual mensagem é emitida?: opcional, até 100 caracteres. O campo vazio sugere Você reservou um horário com sucesso.
4. Continuar: salva a função.

Passo 4: Ligue a função no agente

Na aba Agentes de IA, clique no agente. No cartão Ferramentas de IA, clique na lista e marque a função.

1. As funções aparecem com o tipo Function, à direita. As marcadas ganham ✓ e entram no campo, em cima.

Depois, clique em Salvar, no topo da tela.