Erros e soluções
O que quer dizer cada erro do WhatsApp, do Instagram, do Messenger e do Telegram, e o que conferir quando uma automação, um canal ou o webchat não funciona.
- Registro de Erros, nas abas da área Fluxos. Cada contato também tem o seu, no Histórico do painel da Caixa de Entrada.
- Tipo: o canal ou a ferramenta que falhou.
- Descrição: o que deu errado. Se ela trouxer um código, como (#131047), procure o código nas páginas desta área.
- Contato: abre a conversa do contato.
- Data: quando a falha aconteceu.
- A lupa: pesquisa na lista, por exemplo pelo código do erro.
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- Mensagens que não chegam ao contato: o roteiro para achar o motivo, em qualquer canal.
- Erros do WhatsApp e o que fazer e Erros do Instagram e do Messenger: os códigos da Meta que mais aparecem.
- Automação que não dispara: fluxos, acionadores, sequências e webhooks.
- Canal que não conecta e Webchat que não abre ou mostra erro.
- Regras da Meta para robôs e mensagens automáticas: o que a Meta permite, para não perder o número.