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Formatar data e hora

Escreva uma data do contato, ou a hora atual, no formato que você quiser, no fuso do contato ou da conta, e use o resultado nas mensagens.

TutorialIntermediário3 min
Atualizado em 24/10/2026

Resposta rápida

Numa etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações › Ferramentas › Formatar Data e Hora. Escolha a data de origem, escreva o Formato, escolha o campo que guarda o resultado e o fuso, e clique em Salvar.

Antes de começar

Passo a passo

Passo 1: Abra as Ferramentas

Na etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações e depois em Ferramentas, no fim da lista.

  1. Ferramentas: o grupo das ferramentas de dados.
  2. Clique em Formatar Data e Hora. O cartão entra na etapa; clique nele para abrir a janela.

Passo 2: Configure a data

Na janela Formatar Data e Hora:

  1. Campo personalizado de data e hora: a data de origem. Current Time é o momento em que o contato passa pela ação. Com a agenda em uso, também aparece {{booking_date}}, a data do agendamento.
  2. Formato: como a data deve sair, em até 60 caracteres.
  3. Salvar em um campo personalizado: o campo que guarda a data formatada. Use um campo de texto. Adicionar Novo cria um campo na hora.
  4. Formatar data usando: Fuso horário de contato, para mostrar a data ao contato na conversa, ou Fuso horário da conta, para mandar a data a outro sistema.

Clique em Salvar. Os três primeiros são obrigatórios: sem eles, aparece "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios".

Passo 3: Use a data na mensagem

Numa etapa de mensagem depois da ação, escreva o campo entre chaves duplas, como {{Data formatada}}, ou digite { e escolha na lista. Depois, clique em Publicar.

  1. Publicar: o contato só passa pela versão publicada.

Confira o formato antes de usar

Teste o fluxo e veja como a data ficou no campo antes de usá-la nas mensagens dos clientes.

Pronto: como conferir

  • Clique em Testar, no topo do editor, e passe pela etapa no seu celular. Veja Testar o fluxo.
  • Na Caixa de Entrada, abra a sua conversa e confira o campo no painel do contato.

Se não funcionou

O campo de origem não aparece na lista

A lista mostra só campos de data e de data e hora. Se a data está guardada num campo de texto, crie um campo de data e grave a data nele com Definir Campo Personalizado.

A hora saiu adiantada ou atrasada

Confira Formatar data usando: o fuso do contato segue o contato; o da conta segue as configurações da conta.

Aparece "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"

Escolha o campo de origem, escreva o Formato e escolha o campo que guarda o resultado.

Faça com a IA

Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.

Vou formatar datas num fluxo da NexTags com a ação Formatar Data e Hora. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/fluxos/data-e-hora.md

Quero mostrar ao cliente [a data do agendamento / o prazo de entrega / a data de hoje] assim: [escreva um exemplo, como "sexta-feira, 24/10 às 14h"]. Me ajude a escolher a data de origem, o fuso e onde usar o campo nas mensagens.

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