Vender pelo Direct com produtos e pedidos

Mostre os produtos em cartões, monte o carrinho e feche o pedido sem sair da conversa, com o pagamento pelo PayPal.

TrilhaIntermediário40 min4 passos

Atualizado em 25/10/2026

O que você vai construir

Uma vitrine dentro da conversa: os produtos cadastrados na NexTags aparecem em cartões com foto, preço e botões, o cliente vê o carrinho e os pedidos pelo robô, e cada pedido fica no painel do contato. O pagamento sai pelo PayPal conectado, ou você marca o pedido como pago quando o cliente paga por fora.

Cartão preenchido numa etapa de Instagram: imagem, título, subtítulo e o botão Comprar; à direita, o cartão na prévia do Direct. — Um cartão de produto numa etapa de Instagram, com o botão Comprar.

Ao terminar, você terá:

os produtos cadastrados, com preço, estoque e SKU;
os produtos em cartões no Direct;
o carrinho e os pedidos ao alcance do cliente, pelo fluxo;
os pedidos de cada cliente no painel do contato;
o PayPal conectado para receber.

Antes de começar

O E-commerce liberado na conta: o cartão Ecommerce aparece em Ferramentas. Se não aparecer, fale com o suporte.
O Instagram ou o WhatsApp conectado. Veja Conectar o primeiro canal.

Para quem é

Lojas virtuais e marcas Restaurantes e delivery

Passo a passo da trilha

0 de 4 concluídos

1
Cadastrar produtos
Em Ferramentas › Ecommerce, cadastre cada produto em Criar Novo, com o nome, o preço, o estoque e a categoria. Preencha o SKU: no WhatsApp, só entram produtos com SKU.
Abrir o tutorialConcluído
2
Mostrar os produtos em cartões
Numa etapa de Instagram, monte um Carrossel com um cartão por produto, até 10: a foto, o nome no título, o preço no subtítulo e até três botões. No WhatsApp, para vários produtos, use o catálogo: veja Ver catálogo e enviar produtos no WhatsApp.
Abrir: Cartão e carrosselConcluído
3
Carrinho e pedidos na conversa
Ligue os botões a uma etapa Ações com a ação Ecommerce e a Operação certa, como Listar todos os produtos, Ver carrinho de compras ou Ver meu histórico de pedidos. Os pedidos de cada cliente ficam no atalho Pedidos do painel do contato, na Caixa de Entrada.
Abrir o tutorialConcluído
4
Receber pagamentos no e-commerce
Em Configurações › Integrações, conecte o PayPal com o Client ID e o Secret de produção (Live). Se o cliente pagar fora da NexTags, use a operação Marcar pedido como pago no fluxo.
Abrir o tutorialConcluído

Pronto: como conferir

Passe pelo fluxo no seu celular, pelo Instagram: os cartões aparecem lado a lado.
Faça um pedido de teste: ele aparece no atalho Pedidos do seu contato e na aba Pedidos do E-commerce.
O cartão PayPal, em Configurações › Integrações, mostra Conectado.

Faça com a IA

Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.

Vou vender pelo Direct com o e-commerce da NexTags. Leia esta trilha: https://help.nextags.com.br/trilhas/vender-pelo-direct.md

Meus produtos: [os produtos, os preços e as categorias]. Monte o carrossel (o título, o subtítulo e os botões de cada cartão, até 10), a mensagem que apresenta a vitrine e a conversa até o pedido.