Pedidos da loja avisando o cliente no WhatsApp

O que você vai construir

Os avisos do pedido no WhatsApp, sem ninguém da equipe: quando o pedido é criado, pago ou enviado, a loja avisa a NexTags por um webhook de entrada e o cliente recebe o Modelo de Mensagem certo, com o nome e o número do pedido.

Ao terminar, você terá:

• a loja ligada à NexTags;
• um Modelo de Mensagem aprovado para cada aviso;
• um fluxo para cada evento do pedido;
• os dados do pedido salvos no contato.

Para quem é

Passo a passo da trilha

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   Ver como a sua loja avisa a NexTags

   Na Shopify, no WooCommerce e na Yampi, a loja manda cada evento do pedido para um webhook de entrada da NexTags, com o telefone do cliente: veja o que cada evento traz na página da sua loja, como Shopify, WooCommerce ou Yampi. O webhook é criado no passo 4, depois do fluxo.

   Abrir: ShopifyConcluído
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   Criar os modelos dos avisos

   Crie um modelo de Utilidade para cada aviso, como pedido confirmado, pagamento aprovado e pedido enviado, com variáveis para o nome e o número do pedido. Deixe a promoção de fora: aviso com oferta vira Marketing.

   Abrir: Criar um modelo e enviar para aprovaçãoConcluído
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   Um fluxo para cada aviso

   Crie um fluxo por aviso, com o modelo em Template Meta, e preencha as variáveis com os campos do pedido. Ligue os botões de resposta, como "Acompanhar pedido", e a saída Falhado a um aviso para a equipe.

   Abrir: Modelo de mensagem do WhatsApp no fluxoConcluído
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   Nas outras lojas, receber o pedido por webhook

   Crie um webhook de entrada para cada evento e cole o link no aviso correspondente da loja. Com o JSON de exemplo, indique o telefone, salve os dados do pedido nos campos e escolha o fluxo do aviso em Enviar Fluxo.

   Abrir: Webhooks de entrada: receber dados de outro sistemaConcluído

Pronto: como conferir

• Faça um pedido de teste com o seu telefone: o aviso chega no seu WhatsApp, com o seu nome e o número do pedido.
• Os campos do pedido aparecem preenchidos no painel do seu contato.
• Em Histórico › Fluxos/Passos Executados, aparece o fluxo do aviso.

Integrações usadas

ShopifyPor webhookWooCommerceIntegração nativaYampiPor webhook

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