Shopify

Passo 1: Crie o webhook de entrada na NexTags

Em Ferramentas › Webhooks de entrada, clique em Adicionar Novo, dê um nome, como "Pedidos da Shopify", e clique em Continuar. No topo do editor, clique no ícone Obter Link para copiar o link.

1. Obter Link: copia o link deste webhook.

Passo 2: Diga como achar o cliente

Em Sample JSON, cole o exemplo de pedido da documentação da Shopify (o tópico orders/create) e clique em Load sample JSON. Em Find or create contact, escreva os caminhos do telefone, do e-mail e do nome.

1. Número de telefone: $.billing_address.phone, o telefone do endereço de cobrança. Se a sua loja pede o telefone em outro lugar, use $.shipping_address.phone ou $.customer.phone.
2. Endereço de e-mail: $.email, o e-mail do pedido.
3. Nome completo: $.billing_address.name.

Passo 3: Guarde os dados do pedido e escolha o fluxo

Em Save incoming data, guarde o número do pedido ($.name, como #1001) e o link de acompanhamento ($.order_status_url) em campos personalizados. Em Enviar Fluxo, escolha o fluxo do aviso e clique em Salvar.

1. Enviar Fluxo: o fluxo do aviso. Para quem não falou com você nas últimas 24 horas, ele precisa começar com um Modelo de Mensagem aprovado, da categoria Utilidade. Veja Modelo de mensagem do WhatsApp no fluxo.

Passo 4: Cadastre o webhook na Shopify

No admin da Shopify, acesse Configurações › Notificações, clique em Webhooks e em Criar webhook. Em Evento, escolha o aviso, como Criação de pedido. Deixe o Formato em JSON, cole o link da NexTags em URL e clique em Salvar.

Crie um webhook para cada aviso: Pagamento de pedido, Processamento de pedido (o envio) e Cancelamento de pedido também estão na lista. O evento não muda depois que o webhook é criado. Passo a passo da Shopify: Criar webhooks.