Telegram
Crie um bot no @BotFather, cole o token em Configurações › Canais › Telegram e atenda as conversas do bot na NexTags, com boas-vindas e comandos.
O Telegram se conecta à NexTags por um bot. Você cria o bot no @BotFather, o robô oficial do Telegram para isso, e cola o token dele na NexTags. As conversas com o bot chegam na Caixa de Entrada e podem receber fluxos, sem prazo para responder. O bot não começa conversas: a pessoa precisa escrever primeiro.
O que dá para fazer
- Dar as boas-vindas e oferecer comandos no menu do bot. Veja Boas-vindas e comandos do Telegram.
- Atender as conversas do bot com a equipe na Caixa de Entrada. Veja Responder uma conversa.
- Responder com fluxos e com um agente de IA. Veja Criar um fluxo e Criar um agente de IA.
Como conectar
Passo 2: Cole o token em Configurações › Canais › Telegram
No pé do menu, clique em Configurações, abra a aba Canais, clique no cartão Telegram e em Conectar. Cole o token em Bot Token e clique em Continuar.
- Bot Token: o token inteiro, com os números, os dois-pontos e o resto. O do print é só um exemplo.
- Continuar: conecta o bot e abre o Dashboard.
Passo 3: Escolha as boas-vindas e os comandos
Volte em Configurações › Canais › Telegram. O cartão mostra o bot conectado e as opções do canal.
- Desconectar: tira o bot da NexTags.
- Mensagem de boas-vindas: o fluxo que a pessoa recebe na primeira conversa com o bot.
- Menu Persistente: os comandos do bot, que aparecem quando a pessoa digita / na conversa.
O passo a passo completo, com as abas Criar Novo Bot e Conectar Bot Existente da tela, está em Conectar um bot do Telegram.
Se não funcionou
A NexTags não aceitou o token
Confira se copiou o token inteiro, sem espaços. Se ele foi trocado no @BotFather com /token, o antigo deixa de valer: use o novo. Para pegar o token de um bot que já existe, envie /mybots ao @BotFather e escolha o bot.
Apareceu "Já conectado a outra conta comercial."
O bot já está em outra conta da NexTags, e o aviso mostra o ID e o nome dela. Desconecte lá e conecte de novo aqui.
Ninguém aparece na Caixa de Entrada
O bot só recebe quem escreve para ele primeiro. Abra o bot pelo link t.me seguido do nome de usuário e mande uma mensagem de teste. Veja também Erros do Telegram.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou criar um bot do Telegram e conectar na NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/telegram.md
Meu negócio: [descreva]. Sugira o nome e o nome de usuário do bot, a mensagem de boas-vindas e até cinco comandos para o menu, cada um com a descrição curta. Não me peça o token do bot.
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