Pixel e API de Conversões da Meta
Ligue o Pixel e o token da Meta para enviar conversões pelos fluxos e ative os eventos de conversão do WhatsApp para medir os anúncios.
A NexTags manda as conversões das conversas para a Meta por dois caminhos. Com elas, a Meta mede o resultado dos seus anúncios e pode melhorar a entrega deles. O primeiro é o Rastreamento de Conversões do Facebook: você liga o Pixel (conjunto de dados) com um token, e a ação Enviar análises para o Facebook dos fluxos envia eventos como cadastro e compra. O segundo é dos anúncios de clique para o WhatsApp: na tela do número, os Eventos de conversão ligam um conjunto de dados à conta do WhatsApp Business. Os anúncios são cobrados pela Meta, no Gerenciador de Anúncios.
O que dá para fazer
- Enviar um cadastro (Lead), uma compra (Purchase) ou um agendamento (Schedule) no ponto do fluxo em que ele acontece. Veja Enviar conversões para a Meta.
- Ligar as conversões das conversas do WhatsApp aos anúncios que trouxeram o contato. Veja Enviar as conversões do WhatsApp para a Meta.
- Montar a jornada completa dos anúncios para o WhatsApp. Veja a trilha Anúncios que levam para o WhatsApp.
Como conectar
Passo 1: Gere o token no Gerenciador de Eventos
No Gerenciador de Eventos da Meta, escolha o Pixel em Fontes de dados e abra a aba Configurações. Ali ficam o ID do Pixel e a seção da API de Conversões. Clique em Generate access token (gerar token de acesso) e copie o token. O link só aparece para quem tem permissão de desenvolvedor no portfólio empresarial.
Tutorial oficial: documentação da Meta.
Passo 2: Informe o Pixel e o token na NexTags
Em Configurações › Integrações, clique em Rastreamento de Conversões do Facebook e em Conectar. Cole o ID do Pixel e o token e clique em Continuar.
- Facebook Pixel: o ID do Pixel, só com números.
- Access Token: o token gerado no Gerenciador de Eventos.
- Continuar: conecta. O cartão passa a mostrar Conectado, com o ID do Pixel.
Passo 3: Envie o evento no fluxo
No fluxo, numa etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações › Enviar análises para o Facebook. Clique no cartão da ação e escolha o evento em Event. Depois, clique em Continuar e em Publicar.
A janela fica em inglês, com os nomes dos eventos da Meta. Em Purchase, Currency (a moeda) e Purchase price (o valor) são obrigatórios.
Passo 4: Para o WhatsApp, ative os eventos de conversão
Com o WhatsApp conectado pela API oficial, abra Configurações › Canais › WhatsApp › Configurações. Na aba Definições, abra Eventos de conversão e clique em Ativar.
- Ativar: a NexTags pede à Meta o conjunto de dados da conta do WhatsApp Business. A Meta usa o que já existe ou cria um novo.
O passo a passo completo de cada caminho está em Enviar conversões para a Meta e em Enviar as conversões do WhatsApp para a Meta.
Se não funcionou
Enviar análises para o Facebook não aparece na lista de ações
O rastreamento de conversões ainda não está conectado. Faça os dois primeiros passos e abra o fluxo de novo.
Não acho o link para gerar o token
Ele só aparece para quem tem permissão de desenvolvedor no portfólio empresarial. Peça a quem administra o portfólio.
Os eventos não aparecem no Gerenciador de Eventos
Confira se o fluxo foi publicado e se o contato passou pela ação. Confira também se o ID do Pixel do cartão é o mesmo do Gerenciador de Eventos.
Não acho a seção Eventos de conversão
Ela fica na tela do número, que só existe com o WhatsApp conectado pela API oficial. Veja A tela do número.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Anuncio no Facebook e no Instagram e uso a NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/conversoes-da-meta.md
O meu fluxo de vendas funciona assim: [descreva as etapas e se os anúncios levam para o WhatsApp, o Instagram ou o Messenger]. Me diga quais eventos enviar para a Meta (Lead, Purchase e outros), em que pontos do fluxo, com que valor e moeda, e se preciso ativar os eventos de conversão do WhatsApp.
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