Lead Ads (Facebook e Instagram)
Ligue um formulário de anúncio de cadastro da Meta a um fluxo: cada lead vira contato, com os dados nos campos, e recebe a sua mensagem na hora.
A integração recebe os leads dos anúncios de cadastro da Meta, os que têm formulário instantâneo no Facebook ou no Instagram. A conexão é feita com o login do Facebook de quem administra a Página do anúncio, em Ferramentas › Automação de anúncios de leads, e não na aba Integrações. Cada lead vira contato, com as respostas do formulário nos campos que você escolher, e começa o fluxo ligado ao formulário. A Meta cobra os anúncios no Gerenciador de Anúncios.
O que dá para fazer
- Falar com o lead no WhatsApp logo depois do cadastro. Veja Lead Ads: falar com o lead do formulário na hora.
- Começar a conversa com um modelo de mensagem aprovado, já que o lead ainda não falou com você. Veja Modelo de mensagem do WhatsApp no fluxo.
- Guardar as respostas do formulário em campos do contato. Veja Criar campos personalizados.
Como conectar
Passo 1: Abra a automação de anúncios de leads
No menu da esquerda, clique em Ferramentas e no cartão Automação de anúncios de leads. Clique em Adicionar Novo.
- Formulários de lead, os formulários ligados a fluxos, e Páginas do Facebook, as páginas conectadas para o Lead Ads.
- Adicionar Novo: liga um formulário novo.
- Os formulários ligados, com o total de Leads e o Fluxo de cada um.
Passo 2: Escolha a página
Em Página do Facebook, escolha a página do anúncio. Se ela não estiver na lista, clique em Adicionar Novo: a NexTags abre o login do Facebook para você autorizar o acesso aos leads da página.
- Página do Facebook: as páginas já conectadas para o Lead Ads.
- Adicionar Novo: conecta outra página.
Passo 3: Escolha o formulário, os campos e o fluxo
Em Formulário de lead, escolha o formulário ou Todos os formulários. Com um formulário só, escolha em Dados de leads o Campo Personalizado de cada pergunta; com todos, os dados vão sozinhos para campos personalizados. Por fim, escolha Qual fluxo é acionado e clique em Continuar.
- Qual fluxo é acionado: o fluxo que começa quando chega um lead desse formulário.
- Continuar: grava. O formulário aparece na lista Formulários de lead.
Passo 4: Teste com um lead da Meta
Na ferramenta de teste de anúncios de cadastro da Meta, escolha a página e o formulário e clique em Create a test lead (criar lead de teste). O total de Leads do formulário sobe na NexTags.
O passo a passo completo, com cada opção da janela, está em Lead Ads: falar com o lead do formulário na hora.
Se não funcionou
O lead chega à Meta, mas não à NexTags
Na Meta, o acesso aos leads pode estar limitado. No Meta Business Suite, em Configurações › Integrações › Acesso a leads, confira se a plataforma está em CRMs e se você está em Pessoas. Mais detalhes na Central de Ajuda da Meta.
Aparece "Por favor, reconecte a página do Facebook."
A NexTags perdeu o acesso à página. Clique em Adicionar Novo, ao lado de Página do Facebook, e autorize de novo.
O formulário não aparece na lista
Confira se a página escolhida é a do anúncio. A Meta não deixa editar um formulário publicado: a cópia que você cria é outro formulário, que também precisa ser ligado aqui. Para não depender disso, use Todos os formulários.
O contato entrou, mas não recebeu a mensagem no WhatsApp
Fora da janela de 24 horas, o WhatsApp só entrega modelo de mensagem aprovado. Confira se o fluxo começa por um modelo e se o telefone do lead tem o código do país. Veja A janela de 24 horas.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou ligar um formulário de anúncio de cadastro da Meta a um fluxo da NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/lead-ads.md
O anúncio oferece: [descreva a oferta]. Me ajude a escrever o modelo de mensagem do WhatsApp que abre a conversa com o lead logo depois do cadastro (categoria, texto com variáveis e botões) e as três perguntas de qualificação seguintes.
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