Messenger
Conecte a Página do Facebook e atenda o Messenger na NexTags, com boas-vindas, menu, comentários dos posts e públicos personalizados.
O Messenger se conecta à NexTags pela Página do Facebook da empresa, com o login de quem administra a Página. Conectado, as mensagens da Página chegam na Caixa de Entrada e podem receber fluxos e agentes de IA. A Página conectada também libera as integrações de anúncios que dependem dela, como o Facebook Ads.
O que dá para fazer
- Dar as boas-vindas a quem toca em Começar na conversa. Veja Mensagem de boas-vindas do Messenger.
- Responder os comentários dos posts, anúncios e Reels da Página. Veja Comentários do Facebook: posts, anúncios e Reels.
- Abrir conversa a partir de um anúncio de clique para o Messenger. Veja Anúncios que abrem conversa no Messenger.
- Montar públicos personalizados da Meta a partir dos fluxos. Veja Facebook Ads e públicos personalizados.
Como conectar
Passo 1: Abra o Messenger em Configurações › Canais
No pé do menu, clique em Configurações e abra a aba Canais. Clique no cartão Facebook Messenger e em Conectar.
- Canais: a aba dos canais, nas Configurações.
- Facebook Messenger: o cartão abre com um clique.
- Conectar: leva para o login do Facebook.
Passo 3: Clique em Conectar ao lado da página
A NexTags lista as páginas que você autorizou. Clique em Conectar ao lado da página.
- Pesquisar: aparece quando há mais de cinco páginas.
- Conectar: liga a página à sua conta da NexTags.
- Página apagada, com Você não é um administrador.: o seu Facebook não tem acesso de administrador a ela.
- Conectar usando o ID da página do Facebook: para quando a página não aparece na lista.
O passo a passo completo, com as opções do cartão depois de conectar, está em Conectar a página do Facebook (Messenger). Os outros canais estão em Os canais da NexTags e o que cada um permite.
Se não funcionou
A página não aparece na lista
Faltou marcar a página na janela do Facebook. Em Configurações › Canais › Facebook Messenger, clique em Conectar de novo e marque todas as páginas. Se continuar fora da lista, use Conectar usando o ID da página do Facebook.
Apareceu "Você não concedeu permissões suficientes para concluir esta operação."
Na janela do Facebook, alguma permissão ficou desmarcada. Conecte de novo e aceite todas as permissões. Veja Reconectar um canal e atualizar as permissões da Meta.
Apareceu "Esta Página do Facebook já está conectada à nossa plataforma."
A página já está em outra conta da NexTags, de outra pessoa. Peça para quem administra essa conta adicionar você como administrador dela.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou conectar a Página do Facebook da minha empresa na NexTags para atender pelo Messenger. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/messenger.md
Meu negócio: [descreva]. Sugira a mensagem de boas-vindas, três iniciadores de conversa e o que automatizar primeiro no Messenger.
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