Klaviyo
Conecte a Klaviyo com uma chave de API privada e ponha os contatos dos fluxos numa lista, com e-mail, telefone, cargo e empresa.
A integração liga a sua conta da Klaviyo à NexTags por uma chave de API privada. Com ela, uma ação do fluxo põe o contato numa lista da Klaviyo, com o e-mail e, se você quiser, o telefone, o cargo e a empresa. Assim, quem conversa com você no WhatsApp ou no Instagram entra nas suas campanhas e automações da Klaviyo.
O que dá para fazer
- Pôr o contato numa lista da Klaviyo, com o e-mail, o telefone, o cargo e a empresa. Veja Mandar o contato para o Mailchimp, ActiveCampaign e outros.
- Pedir o e-mail na conversa e guardar num campo, para mandar à Klaviyo. Veja Adquirir Dados: perguntar e salvar a resposta.
- Mandar só quem chegou a um ponto do fluxo, como quem comprou ou pediu um cupom. Veja Etapa Ações.
Como conectar
Passo 1: Crie a chave privada na Klaviyo
Na Klaviyo, clique no nome da sua empresa, no canto de baixo à esquerda, e abra Settings › API keys. Clique em Create Private API Key, dê um nome à chave e, em Select Access Level, escolha Full Access Key: com acesso só de leitura, a NexTags não consegue pôr o contato na lista. Clique em Create e copie a chave. A Klaviyo não mostra a chave de novo.
Só quem é dono ou administrador da conta na Klaviyo cria chaves. Mais na Central de Ajuda da Klaviyo.
Passo 2: Cole a chave na NexTags
No pé do menu, clique em Configurações e abra a aba Integrações. Clique no cartão Klaviyo e em Conectar. Cole a chave e clique em Continuar.
- Chave de API: a chave privada que você copiou. A do print é só um exemplo.
- Continuar: conecta a Klaviyo à conta. A NexTags confirma com o aviso Success, e o cartão passa a mostrar Conectado.
Passo 3: Mande o contato pelo fluxo
Numa etapa Ações, clique em Adicionar Conteúdo › Ações › Email e escolha Adicionar contato a Klaviyo. Clique no cartão que entrou na etapa para abrir a janela.
- Lista: a lista da Klaviyo que recebe o contato.
- Campo de e-mail: o campo com o e-mail do contato. Email é o e-mail que o contato já tem na NexTags.
- Número de telefone (opcional): Phone é o telefone que o contato já tem na NexTags.
- Organização (opcional): o campo do contato com a empresa. O Título (opcional), logo acima, leva o cargo.
Clique em Salvar e publique o fluxo.
O passo a passo completo do fluxo, com o Mailchimp como exemplo, está em Mandar o contato para o Mailchimp, ActiveCampaign e outros.
Se não funcionou
A janela da ação abre e fecha com um aviso
"Nenhuma conta Klaviyo conectada." ou "Não foi possível buscar seus dados do Klaviyo" quer dizer que a NexTags não conseguiu ler as listas. A chave pode ter sido apagada na Klaviyo ou criada só de leitura. Crie outra com Full Access Key, clique em Desconectar no cartão Klaviyo e conecte de novo.
A ação da Klaviyo não aparece no fluxo
O grupo Email só mostra as ferramentas conectadas. Conecte a Klaviyo em Configurações › Integrações e abra o fluxo de novo.
O contato não entrou na lista
Confira se o Campo de e-mail tem mesmo o e-mail do contato e se o fluxo está publicado. Teste passando pelo fluxo com o seu número. Veja Testar o fluxo: link de rascunho e QR Code.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou ligar a Klaviyo à NexTags. Leia esta página: https://help.nextags.com.br/integracoes/klaviyo.md
Minha loja: [descreva]. Sugira em que pontos do fluxo mandar o contato para a Klaviyo, em que listas, e que dados pedir na conversa antes (e-mail, telefone), pensando nas minhas automações de e-mail.
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