Como mudo o e-mail de acesso?
Em Meu Perfil › Contas de login, clique em Editar no Email e confirme com o código enviado ao e-mail novo. Facebook, Google e Microsoft trocam por Conectar.
Resposta rápida
Clique no ícone do perfil, em Meu Perfil, e abra a aba Contas de login. No Email, clique em Editar, escreva o e-mail novo e digite o código de 6 dígitos que chegar nele.
Passo a passo
Passo 1: O e-mail com que você entra
Em Meu Perfil › Contas de login, no Email, clique em Editar. Escreva o e-mail novo em Endereço de e-mail e confirme. A NexTags manda um código de 6 dígitos para o e-mail novo: digite o código para concluir.
- A aba Contas de login.
- Conectar: liga mais uma forma de entrar ao seu login.
- O ponto verde: a forma de acesso que você está usando agora. Ela não pode ser desconectada.
- Editar: troca o e-mail de acesso.
Se aparecer Dados inválidos, o e-mail é igual ao atual, está incompleto ou o código está errado.
Passo 2: A conta do Facebook, do Google ou da Microsoft
O e-mail dessas formas vem do próprio serviço. Para usar outra conta do serviço, entre por outra forma de acesso, clique em Desconectar na forma antiga e depois em Conectar, com a conta nova. A forma que você está usando no momento não pode ser desconectada.
Passo 3: O e-mail que recebe as notificações
Esse é outro e-mail, de cada conta. Em Meu Perfil › Meus Chatbots, passe o mouse nos três pontos da conta e clique em Edit Notifications: o campo é E-mail para notificação de administradores. Veja Meu perfil, contas de login e notificações.
Se ainda não resolveu
- O código não chegou? Confira o spam e a caixa de promoções do e-mail novo.
- Não consegue entrar para fazer a troca? Veja Não consigo entrar na minha conta.
- Fale com o suporte, de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário de Brasília): veja Como falar com o suporte.
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