Como excluo meus dados e a conta?
A conta inteira sai em Configurações › Gerais › Excluir Conta. Para sair de uma conta sem apagar nada, use Sair da conta, em Meu Perfil.
Resposta rápida
Depende do que você quer apagar. A conta inteira, com os dados dela, sai em Configurações › Gerais › Excluir Conta. Para só deixar de ter acesso a uma conta, use Sair da conta, em Meu Perfil › Meus Chatbots. Para apagar o seu login, fale com o suporte.
Passo a passo
Passo 1: Excluir a conta e os dados dela
Em Configurações, na aba Gerais, o item Excluir Conta avisa que todos os dados da conta são excluídos em 24 horas. Clique em Excluir e confirme. A exclusão não pode ser desfeita. Veja Excluir a conta.
Passo 2: Sair de uma conta sem apagar nada
Em Meu Perfil › Meus Chatbots, passe o mouse nos três pontos da conta e clique em Sair da conta. A NexTags pergunta se você quer remover a si mesmo como administrador. Se você for o único administrador, aparece Esta conta deve ter pelo menos um administrador.: convide outra pessoa antes. Veja Trocar de conta.
Passo 3: Apagar contatos
Na lista de Contatos, dá para excluir vários contatos de uma vez. Veja Ações em massa: etiquetar, atribuir, inscrever, excluir.
Se ainda não resolveu
- A conta tem assinatura? O cancelamento fica na tela de faturamento: veja Cancelar a assinatura.
- Fale com o suporte: veja Como falar com o suporte.
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