Quantas mensagens posso disparar por dia?
No WhatsApp, o limite é da Meta: de 250 a 2.000, 10.000, 100.000 pessoas por dia ou ilimitado, contando quem está fora da janela de 24 horas.
Resposta rápida
No WhatsApp, quem limita é a Meta. O limite conta pessoas diferentes que recebem mensagem fora da janela de 24 horas, a cada 24 horas, somando todos os números do portfólio: 250 num portfólio novo, depois 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado. Quem falou com você nas últimas 24 horas não entra na conta. Na NexTags, a plataforma aceita um envio de Broadcast por minuto.
Passo a passo
Passo 1: Veja o limite do seu portfólio
O limite fica no Gerenciador do WhatsApp, a área do WhatsApp no Meta Business Suite, em Account tools › Messaging limits (ferramentas da conta › limites de mensagens). A NexTags não mostra esse número. Como ele sobe está em Quantas conversas posso começar por dia?.
Passo 3: Divida os Broadcasts maiores que o limite
Se o público passa do limite, as mensagens além dele não são entregues. Confira os Receptores antes de enviar e divida a base em partes, com a segmentação, mandando uma parte por dia. Veja Segmentar o público com condições.
Passo 6: Instagram, Messenger e TikTok
Nesses canais, o Broadcast vai só para quem mandou mensagem nas últimas 24 horas. O limite, na prática, é quantas pessoas falaram com você no último dia. Veja O que dá para enviar em cada canal.
Se ainda não resolveu
- Para subir o limite, verifique a empresa na Meta: Verificar a empresa no Gerenciador da Meta.
- Para crescer sem prejudicar o número, veja Como disparar sem prejudicar o número.
- Fale com o suporte, de segunda a sexta, das 8h às 17h (horário de Brasília): Como falar com o suporte.
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