Conectar um e-mail (SMTP) para enviar e-mails
Conecte o e-mail da empresa por SMTP para a NexTags enviar e-mails pelos fluxos e pelo Broadcast, com o seu endereço como remetente.
Resposta rápida
Em Configurações › Canais › Email, clique em Conectar. Escolha o provedor, preencha o e-mail e a senha (no Gmail, uma senha de app) e clique em Continuar. O cartão passa a mostrar o endereço que envia.
O e-mail conectado é o que a NexTags usa para enviar: cada mensagem sai pela sua conta de e-mail, com o seu endereço. A NexTags não cobra por e-mail enviado; o limite por dia é o do seu provedor. O e-mail não é um canal de conversa: as respostas dos contatos chegam na caixa do seu e-mail, e não na Caixa de Entrada.
Antes de começar
- Uma conta de e-mail que aceite envio por SMTP, com o usuário e a senha.
- No Gmail ou no Yahoo, uma senha de app criada na conta do e-mail (veja o passo 2).
- Se o provedor não está na lista, o servidor SMTP e a porta, que ele informa na própria ajuda.
Passo a passo
Passo 1: Abra o e-mail nas Configurações
No pé do menu, clique em Configurações e abra a aba Canais (1). Clique em Email (2) e em Conectar (3).
- Canais: a aba com os canais da conta.
- Email: o cartão do e-mail. Ainda sem e-mail, ele mostra Não conectado.
- Conectar: abre a janela Email SMTP.
Passo 2: Crie uma senha de app, se o provedor pedir
No Gmail e no Yahoo, o campo Senha leva uma senha de app, criada na conta do e-mail. No Gmail, a senha de app só existe com a verificação em duas etapas ligada, e a opção não aparece em contas de trabalho ou de escola nem com a Proteção Avançada. Crie a senha de app e guarde-a para o próximo passo.
Mais detalhes na ajuda do Google e na ajuda do Yahoo.
Passo 3: Escolha o provedor e entre
Na janela Email SMTP, escolha o provedor (1), preencha o e-mail (2) e a senha (3) e clique em Continuar (4).
- Provedor de serviço de e-mail: o Gmail já vem escolhido. A lista tem busca.
- Email / Nome do usuário: o endereço completo, como
contato@suaempresa.com.br. Ele vira o remetente dos e-mails. - Senha: a senha do e-mail ou a senha de app.
- Continuar: conecta o e-mail.
Provedor fora da lista
Escolha Outros. Aparecem Hospedeiro e Porta: preencha com o servidor SMTP e a porta que o seu provedor informa. Se o usuário não é um endereço de e-mail, a janela pede também o Endereço de e-mail (De), o endereço que vai como remetente.
- Hospedeiro: o servidor SMTP, como
smtp.suaempresa.com.br. - Porta: normalmente 587 ou 465. Confira na ajuda do provedor.
- Endereço de e-mail (De): o remetente, quando o usuário não é um e-mail.
O Outros serve também para um serviço de envio de e-mail com SMTP, contratado à parte, quando o volume passa do limite do seu e-mail. Veja Para o e-mail chegar: limites, spam e domínio.
Os provedores da lista
Ao escolher um provedor, a NexTags preenche o servidor e a porta sozinha.
| Provedor | Servidor e porta que a NexTags usa | O que o provedor pede |
|---|---|---|
| Gmail | smtp.gmail.com, porta 587 | Senha de app, com a verificação em duas etapas ligada. No Google Workspace, o envio por esse servidor vai até 2.000 mensagens por dia; numa conta pessoal do Gmail, até 500 e-mails por dia. |
| Outlook e Hotmail | smtp.live.com, portas 587 e 465 | Hoje a Microsoft indica smtp-mail.outlook.com (porta 587) e exige login moderno (OAuth2) no Outlook.com. Se a conexão for recusada, use outro e-mail. |
| Office365.com | smtp.office365.com, porta 587 | No Microsoft 365, o login por usuário e senha no SMTP (SMTP AUTH) fica desligado nas organizações que não usam. A Microsoft anunciou que ele passa a vir desligado em todas no fim de dezembro de 2026; o administrador ainda pode ligar. Fale com o administrador do Microsoft 365. |
| Yahoo Mail, Yahoo Mail Plus e Yahoo UK | smtp.mail.yahoo.com (587), plus.smtp.mail.yahoo.com (587) e smtp.mail.yahoo.co.uk (465) | Senha de app. |
| Zoho Mail e Zoho Mail EU | smtp.zoho.com e smtp.zoho.eu, porta 587 | Contas pagas com domínio próprio usam smtppro.zoho.com: escolha Outros. Com verificação em duas etapas, senha específica do app. O remetente tem de ser o e-mail da conta ou um apelido dele. |
| GMX.com, Mail.com e AOL.com | smtp.gmx.com (465), smtp.mail.com (587) e smtp.aol.com (587) | Confira na ajuda de cada provedor. |
Fontes: Google, senhas de app, Google Workspace, envio por app, Gmail, limites de envio, Microsoft, Outlook.com, Microsoft, Exchange Online, Microsoft, prazo do SMTP AUTH, Zoho e Yahoo. Consultadas em 26/10/2026.
O que o e-mail conectado libera
- A etapa Enviar Email nos fluxos, com o De já preenchido com o seu endereço. Veja Etapa Enviar Email.
- O canal Email no Broadcast, para mandar um e-mail para a lista. Veja Enviar um e-mail para a lista pelo Broadcast.
- As ações Definir Opt-In de e-mail e Definir Opt-Out de e-mail, que marcam quem aceitou receber. Veja Opt-in de e-mail: quem recebe os seus e-mails.
- Os eventos de e-mail nos acionadores e nas condições, como E-mail Aberto e E-mail Clicado. Veja Tópicos de e-mail.
Pronto: como conferir
- O cartão Email mostra Conectado e o endereço que envia.
- Num fluxo de teste com a etapa Enviar Email, mande para um contato com o seu e-mail e o opt-in, e confira a caixa de entrada (e a de spam). Veja Testar o fluxo.
Se não funcionou
Apareceu "Por favor, preencha todos os campos obrigatórios"
Preencha o usuário e a senha. Se o usuário não é um endereço de e-mail, preencha também o Endereço de e-mail (De), que aparece embaixo da senha.
Apareceu "Não foi possível concluir esta operação."
- Confira o e-mail e a senha. No Gmail e no Yahoo, use a senha de app.
- Com Outros, confira o Hospedeiro e a Porta na ajuda do provedor.
- Com Outlook, Hotmail ou Microsoft 365, veja a tabela acima: a Microsoft pode recusar o login por senha.
O e-mail não chegou ao contato
Confira se o contato tem e-mail salvo e se aceitou receber e-mails. Olhe também a pasta de spam. Veja O e-mail não chegou ao contato. O que conferir?.
Faça com a IA
Copie o pedido e cole no ChatGPT ou no Claude.
Vou conectar o e-mail da minha empresa por SMTP na NexTags. Leia este tutorial: https://help.nextags.com.br/tutoriais/canais/email-smtp.md
Meu e-mail é do provedor [nome do provedor ou do serviço de hospedagem do site]. Me diga o servidor SMTP, a porta e o tipo de senha que eu devo usar, conforme a ajuda oficial desse provedor, e o que conferir se a conexão for recusada.
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